Politique de confidentialité

A PRISM Communication Pays Basque, votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons les données personnelles lorsque vous utilisez nos services.

1. Données collectées

Des propects: Nous collectons des données personnelles des personnes qui nous ont contacté via notre site web ou nos réseaux sociaux.
Des clients: Information de contact, données de projet, clés API, informations de connexion (lorsque fournies volontairement), données de projet.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons ces données pour :

Fournir des services de génération de leads et d'automatisation.
Personnaliser les campagnes de prospection.
Mettre en place et gérer les automations des clients (e.g. Instantly, Apify, OpenAI).
Délivrer un support client.
Être en conformité avec les obligations légales et contractuelles.

3. Stockage et sécurité

Les données sont stockées sur des plateformes à accès restreint comme Google Sheets et Google Drive. Les mots de passe et les clés API sont gérés avec soin et ne sont jamais partagés avec des tiers. L'accès est limité aux personnes autorisées.

4. Partage de données

Nous partageons les données avec :

Des prestataires de services tiers comme Google Workspace, Apollo, Instantly, Make, ou OpenAI.
Clients (dans le cas de la prospection et de l'exécution des services).
Autres autorités lorsque cela est nécessaire par la loi.

Nous ne vendons pas ou ne louons pas vos données à qui que ce soit.

5. Vos droits (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de restreindre l'utilisation de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous à waniss.lourguioui@prismpaysbasque.site.

6. Retention

Nous conservons les données de leads et de clients uniquement dans la mesure nécessaire pour les finalités décrites. Les clés API et les mots de passe sont supprimés lorsque le projet est terminé, sauf accord contraire.

7. Transferts internationaux

Certains de nos services impliquent des transferts de données hors de l'Union européenne. Nous nous assurons que des mesures appropriées sont en place pour protéger vos données, y compris des Clauses contractuelles standard lorsque cela est nécessaire.

8. Contact et mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité dans le temps. Nous vous informerons des changements significatifs. Pour toute question ou demande, contactez-nous à waniss.lourguioui@prismpaysbasque.site.